El pasado 14 de octubre, todos los departamentos junto con gerencia y propiedad de BMW Augusta Zaragoza participaron en una workshop introductorio al universo de la inteligencia artificial, impartida por IA Experience, centro especializado en formación y consultoría en IA aplicada a la empresa.
Esta sesión marcó el inicio del proceso de transformación digital de la compañía, con el objetivo de acercar al equipo al potencial real de la inteligencia artificial y sentar las bases para futuras formaciones específicas por áreas.
¿Por qué la inteligencia artificial está transformando el sector de la automoción?
El sector de la automoción vive una revolución sin precedentes. La inteligencia artificial está presente en cada fase: desde la fabricación y mantenimiento predictivo, hasta la experiencia del cliente en el concesionario.
Para una marca como BMW, sinónimo de innovación y excelencia, comprender y aplicar estas herramientas es clave para seguir liderando el mercado.
Durante la formación, los asistentes del concesionario descubrieron cómo la IA ya está impactando en diferentes áreas en las empresas españolas y mundiales:
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Gestión comercial y atención al cliente, con asistentes virtuales y automatización de respuestas.
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Marketing y comunicación, con generación de imagenes videos, análisis de comportamiento y segmentación avanzada.
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Postventa y servicio técnico, mediante prompts avanzados
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Administración y dirección, con apoyo en la toma de decisiones a través de datos e informes inteligentes, pero hablando de las limitaciones que tiene excel con la inteligencia artificial
Una formación para inspirar y preparar el futuro
Esta formación introductoria no tuvo como objetivo únicamente aprender herramientas, sino comprender el cambio cultural que supone trabajar con inteligencia artificial.
A través de ejemplos reales, demostraciones prácticas y dinámicas participativas, los profesionales de BMW Augusta exploraron cómo la IA puede mejorar la eficiencia, la comunicación y la toma de decisiones en todos los niveles de la organización, en una fase inicial.
¿Cómo la formación en IA impulsa la transformación empresarial?
Formar a los equipos en inteligencia artificial es mucho más que una cuestión tecnológica; es una apuesta por la innovación y la competitividad.
En IA Experience, las formaciones se basan en un enfoque práctico, aplicado y empresarial, donde cada participante aprende a utilizar herramientas reales (ChatGPT, Copilot, Gemini, entre otras) para resolver tareas cotidianas y mejorar procesos internos.
El método combina:
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Casos prácticos del propio sector.
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Ejercicios guiados con prompts adaptados al rol de cada participante.
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Reflexión sobre los cambios que la IA genera en la cultura de trabajo.
Aprendizajes y próximos pasos
El equipo de BMW Augusta destacó la utilidad inmediata de la formación y la visión estratégica que aporta comprender el papel de la IA en el futuro del negocio.
Esta primera experiencia supone el inicio de una colaboración continuada con IA Experience, que acompañará a la compañía en la integración progresiva de la inteligencia artificial en sus procesos y departamentos.