La sede central europea de Bergner, en el corazón de Zaragoza, no es solo un centro logístico y creativo de referencia; desde la semana pasada, es también un laboratorio de vanguardia tecnológica. En IA Experience hemos tenido el placer de liderar una maratón formativa de tres días (25, 26 y 27 de marzo) diseñada para un objetivo ambicioso: que la IA deje de ser un concepto abstracto y se convierta en el compañero de escritorio de cada empleado.
El dato: 65 pioneros listos para el «Día Después»
De las 120 personas que integran el equipo de la sede central, 65 profesionales ya han pasado por nuestras sesiones intensivas de 10:00h a 14:00h. Hablamos de más del 50% de la plantilla operativa en Europa sumergida en un cambio de paradigma.
No buscábamos teorías densas. El enfoque fue claro: aplicabilidad inmediata. Que el trabajador que sale por la puerta a las 14:00h sepa que, a la mañana siguiente, su Outlook, su Excel y su gestión de decisiones han evolucionado.
¿Qué se cuece en el motor de la IA?
Para dominar una herramienta, primero hay que entender sus tripas. Por eso, arrancamos cada jornada desmitificando qué es y qué no es la IA generativa.
Modelos de Lenguaje (LLMs): Explicamos que no son buscadores, sino motores de razonamiento.
El duelo de titanes: Comparamos las capacidades de ChatGPT frente a la integración de Microsoft Copilot, ayudando al equipo de Bergner a decidir cuándo usar cada «cerebro» según la tarea.
El arte de dar órdenes: Prompting de alto nivel
Escribirle a una IA es fácil; obtener un resultado brillante requiere técnica. Durante los ejercicios prácticos, transformamos peticiones vagas en prompts estructurados.
«No le pidas que ‘haga un informe’. Pídele que actúe como un analista de mercado, use un tono ejecutivo y sintetice los KPI de este documento en tres puntos clave».
Este cambio de enfoque es el que marca la diferencia entre perder el tiempo corrigiendo a la IA o ganar horas de libertad creativa.
Copilot: El copiloto real en Microsoft 365
Para una multinacional como Bergner, el ecosistema Microsoft es su sistema nervioso. Nos metimos de lleno en la integración de Copilot en Teams, Word y Excel:
Redacción: De borradores eternos a propuestas pulidas en segundos.
Análisis: Cómo interrogar a una hoja de cálculo sin ser un experto en macros.
Gestión de reuniones: Resúmenes automáticos en Teams para que nadie pierda el hilo de los proyectos internacionales.
Ética y Seguridad: La línea roja corporativa
No todo vale. En un entorno profesional, la confidencialidad es sagrada. Dedicamos un bloque crucial a los criterios de uso responsable: qué información nunca debe subirse a la nube y cómo mitigar los sesgos o las alucinaciones de la IA. La tecnología debe ser un escudo, no una vulnerabilidad.
La Visión de IA Experience
En IA Experience creemos que la transformación digital no va de software, va de personas. Lo que hemos vivido en Bergner estos tres días es el ejemplo perfecto de una empresa que no espera al futuro, sino que lo construye capacitando a su talento humano.
La IA no va a sustituir a los profesionales de Bergner, pero los profesionales que usan IA sí tomarán la delantera frente a los que no lo hagan. Zaragoza vuelve a demostrar que, en el sector del homeware y la logística, la innovación también se escribe con algoritmos.